Английская лексика: Офисное администрирование · Офисные программы и ИТ

Что значит help desk?

Значение и примеры · Офисное администрирование

существительноеБазовый термин

help desk: служба ИТ-поддержки, служба технической поддержки

Команда или служба, куда сотрудники обращаются при проблемах с компьютерами, программами, телефонами и другим ИТ-оборудованием.

Где и как употребляется

Также называется IT help desk, service desk или IT support; нередко пишется слитно helpdesk. В службу обращаются или регистрируют заявку. Сотрудники сообщают о проблемах: «Ноутбук не подключается к Wi-Fi» или «Мне нужен доступ к общему диску».

Примеры предложений

If the printer still won't connect, log a ticket with the help desk.
Если принтер по-прежнему не подключается, зарегистрируйте заявку в службе ИТ-поддержки.
Нерешённую техническую проблему передают специалистам через официальную заявку.
The help desk reset my password in five minutes.
Служба поддержки сбросила мой пароль за пять минут.
Указаны действие поддержки и время, за которое восстановили доступ.

Распространённые словосочетания

call the help desk
IT help desk
log a ticket with the help desk
help desk ticket

Это слово в других отраслях

Одно и то же английское слово может иметь другое значение в другой отрасли:

Другие термины: Офисные программы и ИТ

Закрепляйте лексику чтением

Тексты подходящего уровня помогают запоминать новые слова. Выберите бесплатные книги на английском: