Що означає supervisor?

Де і як уживається

Невдоволені клієнти часто просять: Can I speak to your supervisor? або to a manager? Оператор може перевести дзвінок або домовитися, щоб керівник передзвонив. Керівники також схвалюють відшкодування понад встановлений ліміт. У багатьох кол-центрах цю посаду називають team leader.

Приклади речень

1. I understand. Let me check whether a supervisor is available to speak with you.

   Розумію. Дозвольте перевірити, чи може зараз керівник поговорити з вами.

   Оператор перевіряє доступність керівника, якого попросив клієнт.

2. My supervisor approved the refund, so I can process it now.

   Мій керівник схвалив відшкодування, тож тепер я можу його оформити.

   Приклад показує повноваження керівника схвалювати повернення коштів.

Поширені словосполучення

• speak to a supervisor
• call centre supervisor
• shift supervisor
• supervisor approval