Введіть щонайменше 2 символи для пошуку в усіх галузях.
Що означає agent?
Значення й приклади · Обслуговування клієнтів
agent: оператор служби підтримки, агент, консультант
Працівник, який відповідає на дзвінки, повідомлення в чаті чи листи клієнтів і допомагає їм від імені компанії.
Де і як уживається
Поширені назви посад: customer service agent, support agent, call centre agent, customer service representative (CSR або rep), advisor. Щоб пройти автоматизовану систему, клієнти часто кажуть: I want to speak to a real agent.
Приклади речень
All our agents are busy at the moment. Please stay on the line.
Зараз усі наші оператори зайняті. Зачекайте, будь ласка, на лінії.
Agent позначає працівника, який відповідає на звернення клієнтів.
She started as a support agent and is now a team leader.
Вона починала як оператор підтримки, а тепер очолює команду.
Речення показує кар’єрне зростання від agent до team leader.
Поширені словосполучення
- customer service agent
- support agent
- call centre agent
- speak to an agent
- live agent
Пов’язані терміни
Це слово в інших галузях
Те саме англійське слово може мати інше значення в іншій галузі:
Інші терміни: Робота контактного центру
Закріплюйте лексику читанням
Тексти відповідного рівня допомагають запам’ятовувати нові слова. Оберіть безкоштовні книжки англійською: