Английская лексика: Обслуживание клиентов · Тикеты и передача сложных обращений

Что значит troubleshoot?

Значение и примеры · Обслуживание клиентов

/ˈtrʌbəlʃuːt/глаголРаспространённый термин

troubleshoot: диагностировать и устранять неисправность, искать причину технической проблемы

Последовательно выяснять причину технической проблемы и пытаться её исправить.

Где и как употребляется

Технические специалисты вместе с клиентами проверяют устройства, соединения и программы: перезапускают, проверяют настройки и тестируют по одному варианту. Шаги часто перечислены в базе знаний. Вместо формы прошедшего времени многие говорят we did some troubleshooting.

Примеры предложений

  1. Let's troubleshoot the router together. Can you see any lights on the front?

    Давайте вместе проверим маршрутизатор. Видны ли индикаторы на передней панели?

    Проверка начинается с наблюдения за устройством.

  2. After twenty minutes of troubleshooting, we found the cable was loose.

    После двадцати минут диагностики мы обнаружили, что кабель плохо подключён.

    Последовательная проверка выявила конкретную причину сбоя.

Распространённые словосочетания

  • troubleshoot the problem
  • troubleshooting steps
  • basic troubleshooting
  • troubleshooting guide

Это слово в других отраслях

Одно и то же английское слово может иметь другое значение в другой отрасли:

Другие термины: Тикеты и передача сложных обращений

Закрепляйте лексику чтением

Тексты подходящего уровня помогают запоминать новые слова. Выберите бесплатные книги на английском: