ما معنى troubleshoot؟
المعنى في مجال خدمة العملاء مع أمثلة
troubleshoot: يشخّص الأعطال ويعالجها، يتقصّى سبب المشكلة التقنية
يبحث عن سبب المشكلة التقنية خطوةً خطوة ويحاول إصلاحها.
طريقة الاستخدام
يتقصى موظفو الدعم الفني أعطال الأجهزة والاتصالات والبرامج بالتعاون مع العملاء: يعيدون التشغيل، ويفحصون الإعدادات، ويختبرون عنصرًا في كل مرة. وغالبًا ما تسرد قاعدة المعرفة خطوات استكشاف الأعطال. ويشيع تجنب تصريف الماضي والقول: أجرينا بعض استكشاف الأعطال.
أمثلة
Let's troubleshoot the router together. Can you see any lights on the front?
لنتقصَّ عطل جهاز التوجيه معًا. هل ترى أي أضواء في واجهته؟
يقود الموظف العميل عبر فحص تدريجي ويبدأ بملاحظة مؤشرات الجهاز.
After twenty minutes of troubleshooting, we found the cable was loose.
بعد عشرين دقيقة من استكشاف العطل، وجدنا أن الكابل كان مرتخيًا.
يذكر المثال أن الفحص المتدرج كشف اتصالًا غير محكم في الكابل.
تراكيب شائعة
- troubleshoot the problem
- troubleshooting steps
- basic troubleshooting
- troubleshooting guide
مصطلحات ذات صلة
معنى الكلمة في مجالات أخرى
قد يختلف معنى الكلمة الإنجليزية نفسها من مجال إلى آخر:
مصطلحات أخرى: تذاكر الدعم والتصعيد
تدرّب على القراءة المتدرجة
تساعدك القراءة بالمستوى المناسب على تثبيت المفردات الجديدة. اختر كتبًا إنجليزية مجانية: