ما معنى reference number؟
المعنى في مجال خدمة العملاء مع أمثلة
reference number: رقم مرجعي، رقم متابعة
رقم يُمنح لتذكرة أو حالة أو معاملة كي يتمكن أي شخص في الشركة من العثور عليها لاحقًا بسرعة.
طريقة الاستخدام
يعطي الموظفون العميل الرقم المرجعي في نهاية المكالمة أو عبر البريد الإلكتروني، ويطلبونه عندما يعاود العميل التواصل، مثل: هل لديك رقم مرجعي؟ ويسمى أيضًا رقم الحالة أو رقم التذكرة، أو reference اختصارًا (ref.).
أمثلة
Please keep this reference number in case you need to call us again.
يُرجى الاحتفاظ بهذا الرقم المرجعي تحسبًا لحاجتك إلى الاتصال بنا مجددًا.
ينصح الموظف العميل بحفظ الرقم كي يسهل العثور على معاملته في تواصل لاحق.
Could you put your reference number in the subject line of your email?
هل يمكنك وضع رقمك المرجعي في خانة موضوع رسالتك الإلكترونية؟
يطلب الموظف إدراج الرقم في موضوع الرسالة لتسهيل ربطها بالحالة المناسبة.
تراكيب شائعة
- give a reference number
- quote your reference number
- case reference number
- reference number for your complaint
مصطلحات ذات صلة
معنى الكلمة في مجالات أخرى
قد يختلف معنى الكلمة الإنجليزية نفسها من مجال إلى آخر:
مصطلحات أخرى: تذاكر الدعم والتصعيد
تدرّب على القراءة المتدرجة
تساعدك القراءة بالمستوى المناسب على تثبيت المفردات الجديدة. اختر كتبًا إنجليزية مجانية: