خدمة العملاء · مصطلحات · تذاكر الدعم والتصعيد

ما معنى workaround؟

المعنى في مجال خدمة العملاء مع أمثلة

/ˈwɜːkəraʊnd/اسممصطلح شائع

workaround: حل مؤقت، طريقة التفافية مؤقتة

طريقة مؤقتة لتجاوز مشكلة أو إنجاز مهمة قبل إصلاح الخلل الأساسي.

طريقة الاستخدام

يقدم فريق الدعم حلًا مؤقتًا عندما يتعذر إصلاح خلل برمجي أو انقطاع فورًا، مثل: يمكنك استخدام تطبيق الهاتف حلًا مؤقتًا. وقد تسرد مقالات المشكلات المعروفة في قاعدة المعرفة هذا الحل. والفعل work around يكتب كلمتين ويعني الالتفاف على مشكلة.

أمثلة

  1. There's no fix yet, but there is a workaround: export the file as a PDF first.

    لا يوجد إصلاح حتى الآن، لكن ثمة حلًا مؤقتًا: صدّر الملف بصيغة PDF أولًا.

    يقترح المثال إجراءً يسمح بإتمام المهمة بينما لا يزال الإصلاح الدائم غير متاح.

  2. The workaround worked, but the customer still wants the bug fixed properly.

    نجح الحل المؤقت، لكن العميل ما زال يريد إصلاح الخلل على نحو سليم.

    مع أن البديل مكّن العميل من المتابعة، فإنه لم يعالج العيب الأساسي.

تراكيب شائعة

  • offer a workaround
  • temporary workaround
  • find a workaround
  • known workaround

معنى الكلمة في مجالات أخرى

قد يختلف معنى الكلمة الإنجليزية نفسها من مجال إلى آخر:

مصطلحات أخرى: تذاكر الدعم والتصعيد

تدرّب على القراءة المتدرجة

تساعدك القراءة بالمستوى المناسب على تثبيت المفردات الجديدة. اختر كتبًا إنجليزية مجانية: