Англійська лексика: Обслуговування клієнтів · Звернення та передавання на вищий рівень підтримки

Що означає reference number?

Значення й приклади · Обслуговування клієнтів

іменникОсновний термін

reference number: номер звернення, реєстраційний номер, номер справи

Номер, присвоєний заявці, справі або транзакції, щоб будь-хто в компанії міг швидко знайти її пізніше.

Де і як уживається

Оператори повідомляють клієнтові номер звернення наприкінці дзвінка або в листі й запитують його, коли клієнт звертається знову: Do you have a reference number? Також називають case number, ticket number або просто reference (ref.).

Приклади речень

Please keep this reference number in case you need to call us again.
Збережіть цей номер звернення, якщо вам знадобиться зателефонувати нам знову.
Номер допоможе працівникові знайти попереднє звернення під час наступного дзвінка.
Could you put your reference number in the subject line of your email?
Укажіть, будь ласка, номер звернення в темі електронного листа.
Тема листа з номером дає змогу швидше визначити потрібну справу.

Поширені словосполучення

give a reference number
quote your reference number
case reference number
reference number for your complaint

Це слово в інших галузях

Те саме англійське слово може мати інше значення в іншій галузі:

Інші терміни: Звернення та передавання на вищий рівень підтримки

Закріплюйте лексику читанням

Тексти відповідного рівня допомагають запам’ятовувати нові слова. Оберіть безкоштовні книжки англійською: