Введите хотя бы 2 символа для поиска по всем отраслям.
Что значит backlog?
Значение и примеры · Обслуживание клиентов
backlog: накопившаяся очередь, завал необработанных обращений
Накопившиеся тикеты, письма или задачи, которые ждут обработки.
Где и как употребляется
Команды говорят о том, чтобы разгрузить, сократить или разобрать накопившуюся очередь. Она часто растёт после праздников, сбоев или запуска продуктов; руководители могут добавить смены, чтобы уменьшить её.
Примеры предложений
After the outage we had a backlog of 3,000 emails.
После сбоя у нас накопилось 3 000 писем.
Сбой привёл к росту числа необработанных сообщений.
We should clear the backlog by Friday if nothing else goes wrong.
Если больше ничего не случится, к пятнице мы разберём накопившуюся очередь.
Назван срок, к которому планируют обработать оставшиеся задачи.
Распространённые словосочетания
- clear the backlog
- reduce the backlog
- ticket backlog
- growing backlog
Связанные термины
Это слово в других отраслях
Одно и то же английское слово может иметь другое значение в другой отрасли:
Другие термины: Тикеты и передача сложных обращений
- escalate · передать на следующий уровень поддержки
- follow up · связаться повторно
- reference number · номер обращения
- troubleshoot · диагностировать и устранять неисправность
- workaround · временное решение
- first-line support · поддержка первой линии
- resolution · решение проблемы
- status update · обновление статуса
Закрепляйте лексику чтением
Тексты подходящего уровня помогают запоминать новые слова. Выберите бесплатные книги на английском: