Английская лексика: Обслуживание клиентов · Заказы, аккаунты и счета

Что значит order number?

Значение и примеры · Обслуживание клиентов

существительноеБазовый термин

order number: номер заказа, идентификатор заказа

Уникальный код, который магазин присваивает каждой покупке, чтобы позднее найти заказ, отследить его и обсудить.

Где и как употребляется

Обычно первое, о чём спрашивает сотрудник: Could I have your order number, please? Номер есть в письме-подтверждении и счёте. Сотрудники повторяют его клиенту для проверки, часто по одной цифре.

Примеры предложений

  1. Could you give me your order number? It starts with two letters.

    Назовите, пожалуйста, номер заказа. Он начинается с двух букв.

    Подсказка о первых символах помогает найти нужный заказ.

  2. That order number doesn't match anything in our system. Could you check the email again?

    По этому номеру заказа ничего не найдено. Проверьте, пожалуйста, письмо ещё раз.

    Клиента просят сверить код с подтверждением заказа.

Распространённые словосочетания

  • give your order number
  • quote the order number
  • order number reference
  • confirm the order number