Английская лексика: Обслуживание клиентов · Заказы, аккаунты и счета

Что значит chargeback?

Значение и примеры · Обслуживание клиентов

/ˈtʃɑːdʒbæk/существительноеТермин продвинутого уровня

chargeback: оспаривание карточного платежа, возврат платежа через банк

Отмена карточного платежа, происходящая, когда клиент оспаривает операцию в своём банке или у эмитента карты.

Где и как употребляется

Клиент может открыть процедуру chargeback, если товар не доставили или платёж не был авторизован. Банк списывает деньги обратно у продавца, который может представить доказательства. Службы поддержки часто стараются решить проблему до обращения клиента в банк.

Примеры предложений

  1. The customer opened a chargeback, so we can't issue a separate refund.

    Клиент оспорил платёж через банк, поэтому мы не можем оформить отдельный возврат.

    Параллельный возврат ограничен после начала банковского оспаривания.

  2. Chargebacks for undelivered parcels went up during the holiday season.

    В праздничный сезон стало больше оспариваний платежей за недоставленные посылки.

    Указаны причина споров и период их роста.

Распространённые словосочетания

  • open a chargeback
  • file a chargeback
  • chargeback dispute
  • chargeback rate

Это слово в других отраслях

Одно и то же английское слово может иметь другое значение в другой отрасли:

Другие термины: Заказы, аккаунты и счета

Закрепляйте лексику чтением

Тексты подходящего уровня помогают запоминать новые слова. Выберите бесплатные книги на английском: