ما معنى chargeback؟
المعنى في مجال خدمة العملاء مع أمثلة
chargeback: استرداد عكسي لمدفوعات البطاقة، اعتراض مصرفي على دفعة
عكس دفعة بطاقة مصرفية عندما يعترض العميل على المعاملة لدى مصرفه أو جهة إصدار البطاقة.
طريقة الاستخدام
قد يبدأ العميل إجراء استرداد عكسي إذا لم يصل المنتج أو لم يأذن بالدفع. ويسترد البنك المبلغ من التاجر، الذي يمكنه الرد بأدلة. وتحاول فرق خدمة العملاء غالبًا حل المشكلة قبل لجوء العميل إلى البنك.
أمثلة
The customer opened a chargeback, so we can't issue a separate refund.
بدأ العميل إجراء استرداد عكسي، لذا لا يمكننا إصدار رد منفصل للمبلغ.
توضح الشركة أن نزاع الدفع الجاري عبر البنك يمنع إصدار استرداد ثانٍ مباشرة.
Chargebacks for undelivered parcels went up during the holiday season.
ازدادت حالات الاسترداد العكسي بسبب الطرود غير المسلّمة خلال موسم العطلات.
يربط المثال زيادة اعتراضات الدفع بمشكلة عدم وصول الشحنات في فترة ازدحام.
تراكيب شائعة
- open a chargeback
- file a chargeback
- chargeback dispute
- chargeback rate
مصطلحات ذات صلة
معنى الكلمة في مجالات أخرى
قد يختلف معنى الكلمة الإنجليزية نفسها من مجال إلى آخر:
مصطلحات أخرى: الطلبات والحسابات والفوترة
تدرّب على القراءة المتدرجة
تساعدك القراءة بالمستوى المناسب على تثبيت المفردات الجديدة. اختر كتبًا إنجليزية مجانية: