ما معنى overcharge؟
المعنى في مجال خدمة العملاء مع أمثلة
overcharge: يفرض مبلغًا زائدًا، يحمّل العميل أكثر من المستحق
يطلب من العميل دفع مبلغ يتجاوز القيمة الصحيحة، وغالبًا ما يحدث ذلك عن طريق الخطأ.
طريقة الاستخدام
يقول العملاء: فُرض عليّ مبلغ زائد، أو لقد حمّلتموني أكثر من اللازم. ويفحص الموظفون الفاتورة ويؤكدون الزيادة ثم يرتبون رد المال أو إضافة رصيد. ويقع التشديد في الاسم overcharge على المقطع الأول. وعكسه undercharge، أي احتساب مبلغ أقل.
أمثلة
I think I've been overcharged; my bill is twice the usual amount.
أظن أنكم حمّلتموني مبلغًا زائدًا؛ ففاتورتي ضعف المعتاد.
يعترض العميل على قيمة الفاتورة التي تضاعفت مقارنة بما يدفعه عادةً.
We overcharged you by £12, and the difference will be refunded today.
فرضنا عليك 12 جنيهًا إسترلينيًا زيادة، وسيُرد الفرق إليك اليوم.
تقر الشركة بخطأ الفوترة وتحدد المبلغ الزائد وموعد إعادته.
تراكيب شائعة
- be overcharged
- overcharge a customer
- overcharge by
- refund the overcharge
مصطلحات ذات صلة
مصطلحات أخرى: الطلبات والحسابات والفوترة
تدرّب على القراءة المتدرجة
تساعدك القراءة بالمستوى المناسب على تثبيت المفردات الجديدة. اختر كتبًا إنجليزية مجانية: