Англійська лексика: Обслуговування клієнтів · Замовлення, облікові записи й оплата

Що означає overcharge?

Значення й приклади · Обслуговування клієнтів

/ˌəʊvəˈtʃɑːdʒ/дієсловоПоширений термін

overcharge: виставити завищений рахунок, стягнути зайву суму

Попросити клієнта сплатити більше, ніж належить, часто через помилку.

Де і як уживається

Клієнти кажуть «З мене взяли забагато» або «Ви виставили мені завищений рахунок». Агент перевіряє рахунок, підтверджує переплату й організовує повернення чи зарахування різниці. Іменник overcharge має наголос на першому складі. Протилежне — undercharge, стягнути замало.

Приклади речень

  1. I think I've been overcharged; my bill is twice the usual amount.

    Здається, з мене взяли забагато: рахунок удвічі більший за звичайний.

    Клієнт помітив незвичне подвоєння рахунку.

  2. We overcharged you by £12, and the difference will be refunded today.

    Ми стягнули з вас зайві 12 фунтів, і сьогодні повернемо різницю.

    Компанія визнає конкретну переплату й повідомляє строк повернення.

Поширені словосполучення

  • be overcharged
  • overcharge a customer
  • overcharge by
  • refund the overcharge

Інші терміни: Замовлення, облікові записи й оплата

Закріплюйте лексику читанням

Тексти відповідного рівня допомагають запам’ятовувати нові слова. Оберіть безкоштовні книжки англійською: