Что значит canned response?

Где и как употребляется

Также называется saved reply, template или macro. Обычно оператор персонализирует шаблон именем и данными клиента, чтобы ответ не звучал механически. Canned, как в canned food («консервы»), подразумевает подготовку заранее.

Примеры предложений

1. Use the canned response for password resets, but add the customer's name.

   Используйте шаблон для сброса пароля, но добавьте имя клиента.

   Готовый текст следует персонализировать.

2. The reply was clearly a canned response; it didn't answer my question at all.

   Ответ явно был шаблонным: он совсем не отвечал на мой вопрос.

   Шаблон оказался неподходящим, поскольку не учитывал содержание обращения.

Распространённые словосочетания

• use a canned response
• personalise a canned response
• saved reply
• email template