Английская лексика: Обслуживание клиентов · Работа колл-центра

Что значит shift?

Значение и примеры · Обслуживание клиентов

/ʃɪft/существительноеБазовый термин

shift: рабочая смена, смена

Фиксированный период работы, например утром, вечером или ночью, особенно в организациях с длительным графиком работы.

Где и как употребляется

Колл-центры работают посменно, чтобы телефоны обслуживались весь день: ранняя, поздняя, ночная или выходная смена. Операторы начинают, заканчивают, меняют или подменяют смены. График смен и перерывов составляет команда управления персоналом.

Примеры предложений

  1. I'm on the late shift this week, from 2 pm to 10 pm.

    На этой неделе я работаю в позднюю смену, с двух до десяти вечера.

    Указано точное время рабочей смены.

  2. Can anyone cover my shift on Saturday?

    Кто-нибудь может подменить меня в субботу?

    Просьба найти замену на конкретную смену.

Распространённые словосочетания

  • night shift
  • late shift
  • cover a shift
  • swap shifts
  • shift pattern

Это слово в других отраслях

Одно и то же английское слово может иметь другое значение в другой отрасли:

Другие термины: Работа колл-центра

Закрепляйте лексику чтением

Тексты подходящего уровня помогают запоминать новые слова. Выберите бесплатные книги на английском: