Vocabulario de Atención al cliente · Operaciones del centro de llamadas

¿Qué significa shift?

Significado en Atención al cliente, traducción al español y ejemplos

/ʃɪft/sustantivoTérmino básico

shift: turno

Periodo fijo de trabajo, como mañana, tarde o noche, especialmente en servicios de horario amplio.

Cómo se usa

Los centros se organizan por turnos para cubrir la jornada. Los agentes los empiezan, terminan, intercambian o cubren; planificación coordina patrones y descansos.

Frases de ejemplo

  1. I'm on the late shift this week, from 2 pm to 10 pm.

    Esta semana trabajo en el turno de tarde, de 14:00 a 22:00.

    La oración especifica la franja horaria del turno.

  2. Can anyone cover my shift on Saturday?

    ¿Alguien puede cubrir mi turno del sábado?

    Cover a shift significa hacerse cargo del turno programado de otra persona.

Combinaciones frecuentes

  • night shift
  • late shift
  • cover a shift
  • swap shifts
  • shift pattern

Esta palabra en otras especialidades

Una misma palabra en inglés puede tener un significado diferente según la especialidad:

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