¿Qué significa inbound call?
Significado en Atención al cliente, traducción al español y ejemplos
inbound call: llamada entrante
Llamada que hace un cliente a una empresa para consultar, informar de un problema o hacer un pedido.
Cómo se usa
Los equipos inbound contestan; los outbound llaman. El volumen de llamadas entrantes sirve para planificar turnos.
Frases de ejemplo
We receive about 1,500 inbound calls a day, most of them before noon.
Recibimos unas 1.500 llamadas entrantes al día, la mayoría antes del mediodía.
Se cuantifica la carga diaria y cuándo se concentra.
Inbound calls about the outage doubled the waiting time.
Las llamadas entrantes por la interrupción duplicaron el tiempo de espera.
El aumento repentino de contactos alarga la cola.
Combinaciones frecuentes
- handle inbound calls
- inbound call volume
- inbound team
- inbound customer service
Términos relacionados
Más términos: Operaciones del centro de llamadas
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