¿Qué significa queue?
Significado en Atención al cliente, traducción al español y ejemplos
queue: cola de espera, cola
Conjunto de llamadas, chats o tickets pendientes de atención, normalmente por orden de llegada.
Cómo se usa
Las llamadas esperan hasta que haya un agente libre; los paneles muestran el número y la espera. En EE. UU. también se dice line en el habla cotidiana.
Frases de ejemplo
There are 25 calls in the queue, so please keep your calls short.
Hay 25 llamadas en la cola, así que procure que sus llamadas sean breves.
La cola se menciona como carga operativa que exige brevedad.
Your call is important to us. You are number six in the queue.
Su llamada es importante para nosotros. Usted es el número seis de la cola.
El número indica la posición relativa del cliente en la espera.
Combinaciones frecuentes
- in the queue
- call queue
- queue time
- join the queue
- clear the queue
Términos relacionados
Esta palabra en otras especialidades
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