Что значит inbound call?

Где и как употребляется

Входящие команды принимают звонки, исходящие — сами звонят. В вакансиях часто указывают inbound customer service. Inbound volume — число входящих звонков за период; показатель используют при планировании смен.

Примеры предложений

1. We receive about 1,500 inbound calls a day, most of them before noon.

   Мы принимаем около 1 500 входящих звонков в день, большинство — до полудня.

   Указан дневной объём и время наибольшего потока звонков.

2. Inbound calls about the outage doubled the waiting time.

   Из-за входящих звонков по поводу сбоя время ожидания удвоилось.

   Рост обращений о сбое увеличил очередь.

Распространённые словосочетания

• handle inbound calls
• inbound call volume
• inbound team
• inbound customer service