Müşteri Hizmetleri İngilizcesi · Kayıtlar ve Eskalasyon

Resolution ne demek?

Müşteri hizmetlerinde anlamı, Türkçe karşılığı ve örnek cümleler

/ˌrezəˈluːʃən/isimTemel terim

Resolution, müşteri hizmetlerinde çözüm, çözüme kavuşturma anlamına gelir.

Bir sorunun ya da şikayetin çözümü veya tamamen çözüldüğü an.

English: The solution to a problem or complaint, or the point at which it is fully solved.

Nerede ve nasıl kullanılır?

Kayıtlarda ve raporlarda kullanılır: resolution time (çözüm süresi), resolution notes (çözüm notları), "the ticket is awaiting resolution" (kayıt çözüm bekliyor). Şirketler şikayetlerin adil bir şekilde çözüme kavuşturulmasını hedefler ve çözümün ne kadar sürdüğünü takip eder. Fiil hali resolve'dur.

Örnek cümleler

  1. Please write a short note on the resolution before you close the ticket.

    Kaydı kapatmadan önce lütfen çözümle ilgili kısa bir not yaz.

  2. Our average resolution time for email tickets is two days.

    E-posta kayıtlarındaki ortalama çözüm süremiz iki gün.

Sık kullanılan kalıplar

  • resolution time
  • find a resolution
  • quick resolution
  • resolution notes
  • awaiting resolution

Bu kelime başka alanlarda

Aynı İngilizce kelime başka bir alanda farklı bir anlama gelebilir:

Aynı konudan: Kayıtlar ve Eskalasyon

Seviyene uygun okumayla pekiştir

Yeni kelimelerin kalıcı olmasının en hızlı yolu seviyene uygun metin okumaktır. Seviyene göre ücretsiz İngilizce kitaplar: