Priority ne demek?
Müşteri hizmetlerinde anlamı, Türkçe karşılığı ve örnek cümleler
Priority, müşteri hizmetlerinde öncelik, öncelik seviyesi anlamına gelir.
Bir kayda verilen önem ya da aciliyet derecesi; kaydın ne kadar hızlı ele alınacağını belirler.
English: The level of importance or urgency given to a ticket, which decides how quickly it should be handled.
Nerede ve nasıl kullanılır?
Kayıtların genellikle low (düşük), medium (orta), high (yüksek) ve urgent (acil) gibi ya da P1'den P4'e kadar öncelik seviyeleri vardır; P1 en kritik olanıdır. Temsilci önceliği belirler, yükseltir ya da düşürür. Çok sayıda müşteriyi etkileyen bir hizmet kesintisi normalde en yüksek önceliğe (top priority) sahiptir.
Örnek cümleler
I've marked your ticket as high priority because your shop can't take payments.
Mağazanız ödeme alamadığı için kaydınızı yüksek öncelikli olarak işaretledim.
Password resets are low priority unless the customer is completely locked out.
Müşteri hesabına tamamen erişemiyor değilse şifre sıfırlama talepleri düşük önceliklidir.
Sık kullanılan kalıplar
- high priority
- low priority
- set the priority
- top priority
- priority level
İlgili terimler
Aynı konudan: Kayıtlar ve Eskalasyon
Seviyene uygun okumayla pekiştir
Yeni kelimelerin kalıcı olmasının en hızlı yolu seviyene uygun metin okumaktır. Seviyene göre ücretsiz İngilizce kitaplar: