¿Qué significa CRM?
Significado en Ventas y comercio minorista, traducción al español y ejemplos
CRM: CRM, sistema de gestión de relaciones con clientes
Software de gestión de relaciones con clientes donde una empresa reúne datos de contactos, oportunidades, operaciones y conversaciones comerciales.
Cómo se usa
Los equipos registran llamadas, actualizan operaciones y generan informes en el CRM. Salesforce y HubSpot son ejemplos conocidos; la frase «si no está en el CRM, no ocurrió» subraya la importancia del registro.
Frases de ejemplo
Please log every client call in the CRM on the same day.
Registra cada llamada con clientes en el CRM el mismo día.
El plazo diario mantiene actualizado el historial de contacto.
According to the CRM, we haven't spoken to this account in three months.
Según el CRM, no hablamos con esta cuenta desde hace tres meses.
El registro del sistema permite detectar el tiempo transcurrido desde el último contacto con esa empresa.
Combinaciones frecuentes
- update the CRM
- log a call in the CRM
- CRM data
- CRM system
- CRM report
Términos relacionados
Esta palabra en otras especialidades
Una misma palabra en inglés puede tener un significado diferente según la especialidad:
Más términos: Gestión de cuentas
- upsell · venta de una versión superior
- cross-sell · venta cruzada
- key account · cuenta clave
- churn · pérdida de clientes
- renewal · renovación
- customer lifetime value · valor del cliente a lo largo de su relación con la empresa
- check in · contactar brevemente para saber cómo va todo
- sales territory · territorio de ventas
- account mapping · mapeo de cuentas
- customer champion · defensor interno del cliente
- land and expand · captar y ampliar
- white-space analysis · análisis de oportunidades sin cubrir
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