¿Qué significa account mapping?
Significado en Ventas y comercio minorista, traducción al español y ejemplos
account mapping: mapeo de cuentas, análisis de relaciones en una cuenta
Identificación de las personas, relaciones e influencias dentro de una organización cliente para orientar la labor comercial.
Cómo se usa
Se usa para entender quién influye en una compra y cómo se relacionan los contactos; los cargos por sí solos pueden ocultar esa influencia.
Frases de ejemplo
Account mapping showed that the regional engineer influenced every equipment shortlist.
El mapeo de cuentas mostró que el ingeniero regional influía en todas las listas de equipos preseleccionados.
El análisis detectó influencia práctica que quizá no aparece en la cadena formal de aprobación.
After the merger, we repeated account mapping before proposing a group-wide contract.
Después de la fusión, repetimos el análisis de relaciones de la cuenta antes de proponer un contrato para todo el grupo.
La reorganización puede cambiar los vínculos internos y dejar obsoleto el análisis anterior.
Combinaciones frecuentes
- account mapping exercise
- account mapping workshop
Términos relacionados
Más términos: Gestión de cuentas
- CRM · CRM
- account manager · gestor de cuentas
- upsell · venta de una versión superior
- cross-sell · venta cruzada
- customer retention · retención de clientes
- churn · pérdida de clientes
- renewal · renovación
- customer lifetime value · valor del cliente a lo largo de su relación con la empresa
- check in · contactar brevemente para saber cómo va todo
- sales territory · territorio de ventas
- customer champion · defensor interno del cliente
- land and expand · captar y ampliar
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