ما معنى account mapping؟
المعنى في مجال المبيعات والتجزئة مع أمثلة
account mapping: رسم خريطة الحساب، تحليل أصحاب المصلحة في العميل
تحديد الأشخاص والعلاقات ومصادر التأثير داخل مؤسسة العميل لتوجيه جهود البيع.
طريقة الاستخدام
يُستخدم لمعرفة المؤثرين وصلاتهم؛ فالمسمى الوظيفي وحده قد لا يكشف النفوذ الفعلي.
أمثلة
Account mapping showed that the regional engineer influenced every equipment shortlist.
أظهر تحليل خريطة الحساب أن المهندس الإقليمي يؤثر في كل قائمة مختصرة للمعدات.
يكشف التحليل نفوذًا قد لا يظهر في مسار الموافقات الرسمي.
After the merger, we repeated account mapping before proposing a group-wide contract.
بعد الاندماج أعدنا رسم خريطة الحساب قبل اقتراح عقد يشمل المجموعة كلها.
قد يجعل تغير العلاقات داخل المؤسسة الخريطة السابقة غير موثوقة.
تراكيب شائعة
- account mapping exercise
- account mapping workshop
مصطلحات ذات صلة
مصطلحات أخرى: إدارة حسابات العملاء
- CRM · إدارة علاقات العملاء
- account manager · مدير حسابات العملاء
- upsell · يبيع نسخة أعلى سعرًا
- cross-sell · يبيع منتجًا مكملًا
- customer retention · الاحتفاظ بالعملاء
- churn · تسرّب العملاء
- renewal · تجديد العقد
- customer lifetime value · قيمة العميل مدى الحياة
- check in · يتفقد أحوال العميل
- sales territory · منطقة المبيعات
- customer champion · مناصر الحل داخل مؤسسة العميل
- land and expand · البيع الأولي ثم التوسع
تدرّب على القراءة المتدرجة
تساعدك القراءة بالمستوى المناسب على تثبيت المفردات الجديدة. اختر كتبًا إنجليزية مجانية:
