ما معنى key account؟

طريقة الاستخدام

شائع في التصنيع والسلع الاستهلاكية وخدمات الشركات. إدارة الحسابات الرئيسية KAM تتولاها key account manager؛ وسلاسل المتاجر الكبرى عملاء رئيسيون نموذجيون.

أمثلة

1. Our five key accounts bring in nearly half of our annual revenue.

   تدر حساباتنا الرئيسية الخمسة نحو نصف إيراداتنا السنوية.

   يوضح أثر كبار العملاء في الإيرادات.

2. As a key account manager, she looks after the three biggest supermarket chains.

   تتولى بصفتها مديرة حسابات رئيسية أكبر ثلاث سلاسل متاجر.

   يحدد نطاق مسؤوليتها عن العملاء الرئيسيين.

تراكيب شائعة

• key account manager
• key account management
• manage a key account
• key account plan

مصطلحات ذات صلة

• account managerمدير حسابات العملاء
• customer retentionالاحتفاظ بالعملاء
• renewalتجديد العقد
• B2Bمن شركة إلى شركة

مصطلحات أخرى: إدارة حسابات العملاء

• CRM · إدارة علاقات العملاء
• upsell · يبيع نسخة أعلى سعرًا
• cross-sell · يبيع منتجًا مكملًا
• churn · تسرّب العملاء
• customer lifetime value · قيمة العميل مدى الحياة
• check in · يتفقد أحوال العميل
• sales territory · منطقة المبيعات
• account mapping · رسم خريطة الحساب
• customer champion · مناصر الحل داخل مؤسسة العميل
• land and expand · البيع الأولي ثم التوسع
• white-space analysis · تحليل الفرص غير المستغلة
• account penetration · مدى التغلغل في حساب العميل