¿Qué significa key account?
Significado en Ventas y comercio minorista, traducción al español y ejemplos
key account: cuenta clave, cliente estratégico
Uno de los clientes más importantes de una empresa por el volumen de sus pedidos o su valor estratégico, y que recibe atención especial y un gestor dedicado.
Cómo se usa
Se usa en bienes de consumo, fabricación y servicios B2B. Key account management (KAM) es la gestión de estos clientes, a cargo de un key account manager. Las cadenas de supermercados suelen ser cuentas clave para productores de alimentos.
Frases de ejemplo
Our five key accounts bring in nearly half of our annual revenue.
Nuestros cinco clientes estratégicos generan casi la mitad de los ingresos anuales.
La proporción de ingresos explica por qué estas cinco cuentas reciben atención prioritaria.
As a key account manager, she looks after the three biggest supermarket chains.
Como gestora de cuentas clave, atiende a las tres cadenas de supermercados más grandes.
El puesto se centra en las cuentas de mayor tamaño y valor para la empresa.
Combinaciones frecuentes
- key account manager
- key account management
- manage a key account
- key account plan
Términos relacionados
Más términos: Gestión de cuentas
- CRM · CRM
- upsell · venta de una versión superior
- cross-sell · venta cruzada
- churn · pérdida de clientes
- customer lifetime value · valor del cliente a lo largo de su relación con la empresa
- check in · contactar brevemente para saber cómo va todo
- sales territory · territorio de ventas
- account mapping · mapeo de cuentas
- customer champion · defensor interno del cliente
- land and expand · captar y ampliar
- white-space analysis · análisis de oportunidades sin cubrir
- account penetration · penetración en la cuenta
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