¿Qué significa upsell?

Cómo se usa

Se usa en comercios, hoteles, software y gestión de cuentas. Se puede upsell a un cliente o upsell someone to a premium plan. El sustantivo es upsell o upselling. La mejora debe corresponder a lo que necesita el cliente.

Frases de ejemplo

1. She managed to upsell the customer to the larger model by showing how much more it could store.

   Consiguió que el cliente eligiera el modelo más grande al mostrarle cuánto más podía almacenar.

   La capacidad adicional justifica la versión superior ofrecida al comprador.

2. Account managers are expected to upsell existing clients to the premium plan.

   Se espera que los gestores de cuentas vendan a los clientes actuales el plan prémium.

   La expectativa es ampliar la compra de quienes ya son clientes, llevándolos a un nivel superior.

Combinaciones frecuentes

• upsell a customer
• upsell opportunity
• upsell to a premium plan
• upselling techniques

Términos relacionados

• cross-sellventa cruzada
• account managergestor de cuentas
• average transaction valueimporte medio por transacción
• customer lifetime valuevalor del cliente a lo largo de su relación con la empresa
• key accountcuenta clave

Esta palabra en otras especialidades

Una misma palabra en inglés puede tener un significado diferente según la especialidad:

• upsell · Comercio electrónicoventa de una versión superior

Más términos: Gestión de cuentas

• CRM · CRM
• customer retention · retención de clientes
• churn · pérdida de clientes
• renewal · renovación
• check in · contactar brevemente para saber cómo va todo
• sales territory · territorio de ventas
• account mapping · mapeo de cuentas
• customer champion · defensor interno del cliente
• land and expand · captar y ampliar
• white-space analysis · análisis de oportunidades sin cubrir
• account penetration · penetración en la cuenta
• share of wallet · cuota del gasto del cliente