¿Qué significa customer champion?
Significado en Ventas y comercio minorista, traducción al español y ejemplos
customer champion: defensor interno del cliente, promotor de la solución dentro del cliente
Persona influyente de la organización cliente que apoya activamente la solución propuesta por el vendedor.
Cómo se usa
Se usa para quien promueve la propuesta dentro de su organización y facilita el proceso de compra, no solo para un contacto cordial.
Frases de ejemplo
Our customer champion arranged a meeting with the operations team to discuss the results.
Nuestro defensor interno del cliente organizó una reunión con operaciones para hablar de los resultados.
La persona moviliza a otros equipos y facilita el acceso a quienes deben valorar la propuesta.
When our customer champion left, the remaining managers questioned the project's priority.
Cuando se marchó nuestro promotor de la solución, los demás responsables cuestionaron la prioridad del proyecto.
La marcha de la persona que defendía activamente la solución dejó a los demás responsables cuestionando la prioridad del proyecto.
Combinaciones frecuentes
- develop a customer champion
- customer champion support
Términos relacionados
Más términos: Gestión de cuentas
- CRM · CRM
- account manager · gestor de cuentas
- upsell · venta de una versión superior
- cross-sell · venta cruzada
- key account · cuenta clave
- customer retention · retención de clientes
- churn · pérdida de clientes
- renewal · renovación
- customer lifetime value · valor del cliente a lo largo de su relación con la empresa
- check in · contactar brevemente para saber cómo va todo
- sales territory · territorio de ventas
- account mapping · mapeo de cuentas
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