CRM ne demek?
Satışta anlamı, Türkçe karşılığı ve örnek cümleler
CRM, satışta müşteri ilişkileri yönetimi, CRM sistemi anlamına gelir.
Müşteri ilişkileri yönetimi: bir şirketin kişileri, potansiyel müşterileri, satış fırsatlarını ve müşterilerle yaptığı görüşmeleri tek bir yerde kaydettiği yazılım.
English: Customer relationship management: software where a company records its contacts, leads, deals and conversations with customers in one place.
Nerede ve nasıl kullanılır?
Satış ekipleri tarafından her gün kullanılır. Aramalar CRM'e girilir, fırsatlar CRM'de güncellenir, raporlar CRM'den alınır. Salesforce ve HubSpot bilinen örneklerdir. Yöneticiler “CRM'de yoksa, olmamıştır” demeyi sever. Türkçede de genellikle kısaltma olarak kullanılır.
Örnek cümleler
Please log every client call in the CRM on the same day.
Lütfen her müşteri aramasını aynı gün CRM'e kaydedin.
According to the CRM, we haven't spoken to this account in three months.
CRM'e göre bu müşteriyle üç aydır konuşmamışız.
Sık kullanılan kalıplar
- update the CRM
- log a call in the CRM
- CRM data
- CRM system
- CRM report
İlgili terimler
Bu kelime başka alanlarda
Aynı İngilizce kelime başka bir alanda farklı bir anlama gelebilir:
Aynı konudan: Müşteri Portföyü Yönetimi
Seviyene uygun okumayla pekiştir
Yeni kelimelerin kalıcı olmasının en hızlı yolu seviyene uygun metin okumaktır. Seviyene göre ücretsiz İngilizce kitaplar: