Okuzeka
Англійська лексика: Продажі · Управління відносинами з клієнтами

Що означає CRM?

Значення й приклади · Продажі

/ˌsiː ɑːr ˈem/скороченняОсновний термін

CRM: CRM, система керування взаєминами з клієнтами

Customer relationship management: ПЗ для спільного зберігання контактів, лідів, угод і спілкування з клієнтами.

Де і як уживається

Log a call/update a deal in the CRM, pull a report. Приклади Salesforce і HubSpot. Вислів керівників: If it’s not in the CRM, it didn’t happen.

Приклади речень

  1. Please log every client call in the CRM on the same day.

    Реєструйте кожен дзвінок клієнту в CRM того самого дня.

    Своєчасний запис зберігає історію контактів.

  2. According to the CRM, we haven't spoken to this account in three months.

    За даними CRM, ми не спілкувалися з цим клієнтом три місяці.

    Система показує давність останнього контакту.

Поширені словосполучення

  • update the CRM
  • log a call in the CRM
  • CRM data
  • CRM system
  • CRM report

Це слово в інших галузях

Те саме англійське слово може мати інше значення в іншій галузі:

Інші терміни: Управління відносинами з клієнтами

Закріплюйте лексику читанням

Тексти відповідного рівня допомагають запам’ятовувати нові слова. Оберіть безкоштовні книжки англійською: