Що означає customer lifetime value?

Де і як уживається

Скорочення CLV, CLTV або LTV. Допомагає визначати витрати на залучення й утримання. Порівнюють із customer acquisition cost, CAC: здоровий бізнес заробляє на клієнті значно більше, ніж витрачає на залучення.

Приклади речень

1. Coffee subscribers have a high customer lifetime value because they keep ordering for years.

   Передплатники кави мають високу довічну цінність, бо замовляють роками.

   Тривалі повторні покупки накопичують дохід.

2. Improving retention by just 5 percent would raise our customer lifetime value significantly.

   Поліпшення утримання лише на 5% значно збільшило б довічну цінність клієнта.

   Довші відносини підвищують сукупну очікувану цінність.

Поширені словосполучення

• increase customer lifetime value
• CLV
• lifetime value to CAC ratio
• high-value customers