Okuzeka
Англійська лексика: Продуктовий менеджмент · Метрики й ключові показники

Що означає customer lifetime value?

Значення й приклади · Продуктовий менеджмент

іменникТермін вищого рівня

customer lifetime value: довічна цінність клієнта, цінність клієнта за весь період взаємодії

Загальний дохід або прибуток, який бізнес очікує отримати від одного клієнта протягом усього часу його взаємодії з компанією.

Де і як уживається

Скорочення CLV або LTV. Порівнюють із CAC — вартістю залучення; для підписок поширений приблизний орієнтир LTV:CAC близько 3:1. Скорочення відтоку — один із сильних способів збільшити цінність.

Приклади речень

  1. Annual plans have a much higher customer lifetime value than monthly ones.

    Річні підписки мають значно вищу довічну цінність клієнта, ніж місячні.

    Порівнюються очікувані сукупні надходження за різними тарифами.

  2. If we spend $200 to win a customer, their customer lifetime value needs to be well above that.

    Якщо залучення клієнта коштує 200 доларів, його довічна цінність має бути істотно вищою.

    Очікуваний ефект порівнюють із витратами на залучення.

Поширені словосполучення

  • increase customer lifetime value
  • LTV to CAC ratio
  • average customer lifetime value
  • lifetime value
  • churnвідтік користувачів
  • retentionутримання користувачів
  • pricingціноутворення
  • cohortкогорта
  • KPIключовий показник ефективності

Це слово в інших галузях

Те саме англійське слово може мати інше значення в іншій галузі:

Інші терміни: Метрики й ключові показники

Закріплюйте лексику читанням

Тексти відповідного рівня допомагають запам’ятовувати нові слова. Оберіть безкоштовні книжки англійською: