Customer retention ne demek?
Satışta anlamı, Türkçe karşılığı ve örnek cümleler
Customer retention, satışta müşteriyi elde tutma, müşteri devamlılığı anlamına gelir.
Bir şirketin mevcut müşterilerini rakiplere kaptırmadan, zaman içinde alışveriş yapmaya devam ettirebilme becerisi.
English: A company's ability to keep its existing customers buying over time, instead of losing them to competitors.
Nerede ve nasıl kullanılır?
Müşteri yönetiminde, perakendede ve abonelik işlerinde kullanılır. Müşteriyi elde tutma oranı iyileştirilir ya da ölçülür; retention rate, kalmaya devam eden müşterilerin yüzdesidir. Mevcut bir müşteriyi tutmak genellikle yeni bir müşteri kazanmaktan daha az maliyetlidir.
Örnek cümleler
Customer retention went up after we started quarterly business reviews.
Üç ayda bir iş değerlendirme toplantıları yapmaya başladıktan sonra müşteriyi elde tutma oranımız arttı.
The loyalty card is part of our customer retention strategy.
Sadakat kartı, müşteriyi elde tutma stratejimizin bir parçası.
Sık kullanılan kalıplar
- improve customer retention
- retention rate
- customer retention strategy
- drive retention
İlgili terimler
Bu kelime başka alanlarda
Aynı İngilizce kelime başka bir alanda farklı bir anlama gelebilir:
Aynı konudan: Müşteri Portföyü Yönetimi
Seviyene uygun okumayla pekiştir
Yeni kelimelerin kalıcı olmasının en hızlı yolu seviyene uygun metin okumaktır. Seviyene göre ücretsiz İngilizce kitaplar: