Feedback ne demek?
Müşteri hizmetlerinde anlamı, Türkçe karşılığı ve örnek cümleler
Feedback, müşteri hizmetlerinde geri bildirim, görüş anlamına gelir.
Müşterilerin bir ürün ya da hizmet hakkındaki görüşleri, yorumları ve bilgileri; neyin iyi gittiğini ve neyin değişmesi gerektiğini anlamak için kullanılır.
English: Opinions, comments or information from customers about a product or service, used to learn what works and what needs to change.
Nerede ve nasıl kullanılır?
Şirketler geri bildirim ister (ask for), toplar (collect) ve buna göre harekete geçer (act on feedback); müşteriler olumlu ya da olumsuz geri bildirim verir (give ya da leave feedback). Takım liderleri de kayıtları dinledikten sonra temsilcilere görüşmeleriyle ilgili geri bildirim verir.
Örnek cümleler
Thank you for your feedback. I've passed it on to our product team.
Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ürün ekibimize ilettim.
We received a lot of positive feedback about the new returns process.
Yeni iade süreciyle ilgili çok sayıda olumlu geri bildirim aldık.
Sık kullanılan kalıplar
- give feedback
- leave feedback
- positive feedback
- customer feedback
- act on feedback
İlgili terimler
Bu kelime başka alanlarda
Aynı İngilizce kelime başka bir alanda farklı bir anlama gelebilir:
Aynı konudan: Hizmet Metrikleri ve Kalite
Seviyene uygun okumayla pekiştir
Yeni kelimelerin kalıcı olmasının en hızlı yolu seviyene uygun metin okumaktır. Seviyene göre ücretsiz İngilizce kitaplar: