¿Qué significa feedback?
Significado en Atención al cliente, traducción al español y ejemplos
feedback: comentarios, opiniones
Opiniones o información de clientes sobre un producto o servicio, que la empresa usa para saber qué funciona y qué conviene cambiar.
Cómo se usa
Las empresas piden, recogen y tienen en cuenta feedback; puede ser positivo o negativo. También los responsables dan feedback a los agentes tras escuchar sus llamadas.
Frases de ejemplo
Thank you for your feedback. I've passed it on to our product team.
Gracias por tus comentarios. Se los he enviado al equipo de producto.
La primera frase presenta feedback como información que se transmite internamente.
We received a lot of positive feedback about the new returns process.
Recibimos muchos comentarios positivos sobre el nuevo proceso de devoluciones.
El adjetivo positivos expresa la valoración favorable de los clientes sobre un proceso concreto.
Combinaciones frecuentes
- give feedback
- leave feedback
- positive feedback
- customer feedback
- act on feedback
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