¿Qué significa customer satisfaction?
Significado en Atención al cliente, traducción al español y ejemplos
customer satisfaction: satisfacción del cliente
Grado de satisfacción con los productos, servicio o una interacción concreta; también, la medida de ese grado.
Cómo se usa
Las empresas la miden mediante encuestas breves y suelen expresar el resultado como CSAT; los equipos siguen sus puntuaciones y tasas.
Frases de ejemplo
Customer satisfaction went up after we added weekend chat support.
La satisfacción del cliente aumentó al añadir chat los fines de semana.
La mejora se asocia a ampliar la disponibilidad del canal.
Our bonus depends partly on customer satisfaction scores.
Nuestra bonificación depende en parte de las puntuaciones de satisfacción del cliente.
Las puntuaciones influyen en una parte del incentivo del equipo.
Combinaciones frecuentes
- improve customer satisfaction
- measure customer satisfaction
- customer satisfaction survey
- customer satisfaction score
- high customer satisfaction
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