¿Qué significa customer loyalty?
Significado en Atención al cliente, traducción al español y ejemplos
customer loyalty: fidelidad del cliente
Preferencia de un cliente por seguir comprando a la misma empresa aunque haya competidores.
Cómo se usa
Se fomenta con productos, servicio y programas de puntos o descuentos; NPS se usa como una medida posible.
Frases de ejemplo
One badly handled complaint can damage years of customer loyalty.
Una queja mal gestionada puede dañar años de fidelidad del cliente.
Un solo contacto negativo puede afectar una relación construida durante años.
The airline rewards customer loyalty with free upgrades.
La aerolínea recompensa la fidelidad con mejoras gratuitas de categoría.
La compañía vincula la permanencia del cliente con un beneficio concreto.
Combinaciones frecuentes
- build customer loyalty
- loyalty programme
- earn customer loyalty
- brand loyalty
Términos relacionados
Más términos: Fundamentos de atención al cliente
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