Английская лексика: Туризм и гостиничное дело · Работа с гостями и жалобами

Что значит goodwill gesture?

Значение и примеры · Туризм и гостиничное дело

существительноеРаспространённый термин

goodwill gesture: знак доброй воли, небольшой комплимент от отеля

Небольшой бесплатный подарок или услуга — например, десерт, напиток или поздний выезд, — которыми отель показывает заботу после возникшей проблемы.

Где и как употребляется

Так говорят о жесте, который отель не обязан делать, но предлагает, чтобы сохранить расположение гостя: As a goodwill gesture, we've upgraded your room. Также употребляется gesture of goodwill. Руководители определяют, какие знаки внимания сотрудники могут предлагать самостоятельно, например корзину фруктов или бесплатный напиток.

Примеры предложений

  1. As a goodwill gesture, we've sent a bottle of wine to your room.

    В знак доброй воли мы отправили в ваш номер бутылку вина.

    Бутылка вина — бесплатный жест внимания после возникшей ситуации.

  2. The manager offered the family a free late check-out as a gesture of goodwill.

    Менеджер предложил семье бесплатный поздний выезд в качестве знака доброй воли.

    Семье предоставили дополнительное время до выезда как добровольный комплимент от отеля.

Распространённые словосочетания

  • as a goodwill gesture
  • gesture of goodwill
  • offer a goodwill gesture
  • small goodwill gesture

Это слово в других отраслях

Одно и то же английское слово может иметь другое значение в другой отрасли:

Другие термины: Работа с гостями и жалобами

Закрепляйте лексику чтением

Тексты подходящего уровня помогают запоминать новые слова. Выберите бесплатные книги на английском: