Что значит guest relations?

Где и как употребляется

Особенно важен в курортных отелях Турции. Сотрудники службы встречают VIP-гостей и постоянных клиентов, организуют сюрпризы ко дню рождения, связываются с гостями во время проживания (courtesy calls — «звонки с заботой») и отслеживают решение жалоб. Говорят the guest relations desk («стойка службы по работе с гостями») или a guest relations manager («менеджер службы»).

Примеры предложений

1. Please contact guest relations if there is anything we can do to make your stay more comfortable.

   Пожалуйста, свяжитесь со службой по работе с гостями, если мы можем сделать ваше пребывание комфортнее.

   Гостю предлагают обратиться в специальный отдел за помощью.

2. Guest relations arranged a cake and flowers for the couple's anniversary.

   Служба по работе с гостями организовала торт и цветы к годовщине пары.

   Отдел подготовил персональный сюрприз для гостей по особому поводу.

Распространённые словосочетания

• guest relations desk
• guest relations manager
• guest relations team
• contact guest relations