Английская лексика: Туризм и гостиничное дело · Работа с гостями и жалобами

Что значит deal with?

Значение и примеры · Туризм и гостиничное дело

/ˈdiːl wɪð/фразовый глаголБазовый термин

deal with: заниматься, разбираться с, решать

Предпринимать действия, чтобы решить проблему, ответить на просьбу либо позаботиться о человеке или ситуации.

Где и как употребляется

В гостиничном деле часто сочетается с complaint (жалоба), difficult guest (трудный гость) и request (просьба). Фраза I'll deal with it personally успокаивает расстроенного гостя. Форма прошедшего времени — dealt with: Your request has been dealt with.

Примеры предложений

  1. Don't worry, I'll deal with the air conditioning problem right away.

    Не волнуйтесь, я немедленно займусь проблемой с кондиционером.

    Сотрудник обещает оперативно принять меры по неисправности кондиционера.

  2. Our guest relations team deals with complaints during the day, and the duty manager at night.

    Днём жалобами занимается наша служба по работе с гостями, а ночью — дежурный менеджер.

    Обозначено, кто отвечает за жалобы в разные смены.

Распространённые словосочетания

  • deal with a complaint
  • deal with a request
  • deal with a difficult guest
  • deal with it personally