Англійська лексика: Туризм і гостинність · Робота з гостями та скаргами

Що означає guest relations?

Значення й приклади · Туризм і гостинність

/ˈɡest rɪˌleɪʃənz/іменникОсновний термін

guest relations: служба роботи з гостями

Готельний відділ, що дбає про задоволеність гостей, вітає їх, виконує особливі прохання й допомагає вирішувати скарги.

Де і як уживається

Особливо важлива в турецьких курортних готелях. Працівники зустрічають VIP-гостей і постійних відвідувачів, організовують сюрпризи до свят, телефонують із ввічливими запитами про проживання й перевіряють вирішення скарг. Назви: guest relations desk, guest relations manager.

Приклади речень

  1. Please contact guest relations if there is anything we can do to make your stay more comfortable.

    Зверніться до служби роботи з гостями, якщо ми можемо зробити ваше перебування комфортнішим.

    Гостеві називають контакт для особливих потреб.

  2. Guest relations arranged a cake and flowers for the couple's anniversary.

    Служба роботи з гостями організувала торт і квіти до річниці подружжя.

    Відділ координує персональний святковий жест.

Поширені словосполучення

  • guest relations desk
  • guest relations manager
  • guest relations team
  • contact guest relations