Введіть щонайменше 2 символи для пошуку в усіх галузях.
Що означає apologise?
Значення й приклади · Туризм і гостинність
apologise: просити вибачення, вибачатися
Говорити людині, що ви шкодуєте про проблему, помилку або незручність, спричинену вами чи вашим готелем.
Де і як уживається
Перший крок під час роботи зі скаргою. I apologise for the delay; Please accept our apologies. Конструкція apologise to someone for something. Американське написання apologize; іменник apology.
Приклади речень
I do apologise for the noise last night. We've spoken to the guests next door.
Щиро перепрошую за вчорашній нічний шум. Ми вже поговорили з гостями в сусідньому номері.
Вибачення супроводжується повідомленням про вжиті заходи.
The manager apologised to the family and moved them to a quieter room.
Менеджер попросив у сім’ї вибачення та переселив її до тихішого номера.
Вибачення поєднано з усуненням незручності.
Поширені словосполучення
- apologise for the inconvenience
- apologise to a guest
- sincerely apologise
- accept our apologies
Пов’язані терміни
Інші терміни: Робота з гостями та скаргами
- guest · гість
- guest relations · служба роботи з гостями
- look into · з’ясувати обставини
- complimentary · безкоштовний
- escalate · передати на вищий рівень
- follow up · перевірити виконання
- online review · онлайн-відгук
- repeat guest · гість, який повернувся
- VIP · особливо важливий гість
- stay · перебування
- feedback · відгуки
- accommodate · задовольняти потреби
Закріплюйте лексику читанням
Тексти відповідного рівня допомагають запам’ятовувати нові слова. Оберіть безкоштовні книжки англійською:
