Введіть щонайменше 2 символи для пошуку в усіх галузях.
Що означає online review?
Значення й приклади · Туризм і гостинність
online review: онлайн-відгук
Коментар і оцінка, які гість публікує на сайті або в застосунку про проживання, харчування чи тур для інших мандрівників.
Де і як уживається
Готелі відстежують відгуки в Google, Tripadvisor та на сайтах бронювання, а менеджери публічно відповідають. У позитивних відгуках працівників можуть називати на ім’я. Сполучення: leave a review, respond to a review, review score.
Приклади речень
Three online reviews this week mentioned how friendly our pool bar staff are.
У трьох онлайн-відгуках цього тижня згадали привітність працівників нашого бару біля басейну.
Відгуки дають конкретний зворотний зв’язок про команду.
Please reply to every negative online review within 24 hours.
Будь ласка, відповідайте на кожен негативний онлайн-відгук протягом 24 годин.
Правило встановлює строк публічної реакції готелю.
Поширені словосполучення
- leave an online review
- respond to an online review
- negative online review
- review score
Пов’язані терміни
Інші терміни: Робота з гостями та скаргами
- guest · гість
- inconvenience · незручність
- look into · з’ясувати обставини
- complimentary · безкоштовний
- escalate · передати на вищий рівень
- repeat guest · гість, який повернувся
- VIP · особливо важливий гість
- stay · перебування
- apologise · просити вибачення
- feedback · відгуки
- deal with · займатися вирішенням
- compensation · компенсація
Закріплюйте лексику читанням
Тексти відповідного рівня допомагають запам’ятовувати нові слова. Оберіть безкоштовні книжки англійською: