Что значит courtesy call?

Где и как употребляется

Сотрудники службы по работе с гостями или стойки регистрации звонят VIP-гостям, постоянным клиентам и тем, у кого возникла проблема. Типичное начало: «Добрый вечер, это Элиф из службы по работе с гостями. Всё ли в порядке с вашим номером?» Звонок должен быть коротким; поздно вечером звонить не следует.

Примеры предложений

1. Please make a courtesy call to room 512 about an hour after check-in.

   Примерно через час после регистрации позвоните в номер 512 и проверьте, всё ли в порядке.

   Сотруднику поручают контрольный звонок после заселения гостя.

2. During the courtesy call, the guest mentioned that the shower was not hot enough.

   Во время контрольного звонка гость сказал, что вода в душе была недостаточно горячей.

   Звонок помог выявить конкретный недостаток в номере.

Распространённые словосочетания

• make a courtesy call
• courtesy call to a guest
• courtesy call after check-in
• in-room courtesy visit