Okuzeka
السياحة والضيافة · مصطلحات · علاقات النزلاء والشكاوى

ما معنى courtesy call؟

المعنى في مجال السياحة والضيافة مع أمثلة

اسممصطلح شائع

courtesy call: اتصال للاطمئنان، زيارة مجاملة

مكالمة قصيرة أو زيارة للنزيل، عادة بعد وصوله بقليل، للاطمئنان إلى أن كل شيء على ما يرام وعرض المساعدة.

طريقة الاستخدام

يجري موظفو علاقات النزلاء أو الاستقبال اتصالًا لكبار الشخصيات والنزلاء المتكررين ومن واجهوا مشكلة. مثال مناسب: «مساء الخير، معك إليف من علاقات النزلاء. هل كل شيء على ما يرام في غرفتك؟» ينبغي أن يكون الاتصال قصيرًا وألا يجرى في ساعة متأخرة.

أمثلة

  1. Please make a courtesy call to room 512 about an hour after check-in.

    يرجى الاتصال للاطمئنان على نزيل الغرفة 512 بعد نحو ساعة من تسجيل وصوله.

    تحدد التعليمات توقيت متابعة النزيل بعد الوصول.

  2. During the courtesy call, the guest mentioned that the shower was not hot enough.

    ذكر النزيل أثناء الاتصال أن ماء الدش ليس ساخنًا بما يكفي.

    أفصح النزيل عن مشكلة حرارة الماء خلال مكالمة الاطمئنان.

تراكيب شائعة

  • make a courtesy call
  • courtesy call to a guest
  • courtesy call after check-in
  • in-room courtesy visit

مصطلحات أخرى: علاقات النزلاء والشكاوى

تدرّب على القراءة المتدرجة

تساعدك القراءة بالمستوى المناسب على تثبيت المفردات الجديدة. اختر كتبًا إنجليزية مجانية: