السياحة والضيافة · مصطلحات · علاقات النزلاء والشكاوى

ما معنى complaint؟

المعنى في مجال السياحة والضيافة مع أمثلة

/kəmˈpleɪnt/اسممصطلح أساسي

complaint: شكوى، اعتراض على الخدمة

إفادة من نزيل بأن أمرًا ما غير صحيح أو دون المستوى، مثل الضوضاء أو اتساخ الغرفة أو بطء الخدمة.

طريقة الاستخدام

يتلقى الموظفون الشكاوى ويعالجونها ويسجلونها؛ ويقال complain about something عند ذكر موضوع الشكوى.

أمثلة

  1. We've had two complaints about noise from the bar after midnight.

    تلقينا شكويين من ضوضاء الحانة بعد منتصف الليل.

    يحدد المثال عدد الشكاوى ومصدر الضوضاء ووقتها.

  2. Please write every complaint in the log so the morning shift can follow up.

    يرجى تدوين كل شكوى في السجل كي تتابعها مناوبة الصباح.

    يضمن التسجيل تسليم الحالة للموظفين اللاحقين.

تراكيب شائعة

  • make a complaint
  • handle a complaint
  • receive a complaint
  • resolve a complaint
  • complaint log

معنى الكلمة في مجالات أخرى

قد يختلف معنى الكلمة الإنجليزية نفسها من مجال إلى آخر:

مصطلحات أخرى: علاقات النزلاء والشكاوى

تدرّب على القراءة المتدرجة

تساعدك القراءة بالمستوى المناسب على تثبيت المفردات الجديدة. اختر كتبًا إنجليزية مجانية: