ما معنى escalate؟
المعنى في مجال السياحة والضيافة مع أمثلة
escalate: يصعّد المشكلة، يحيل الأمر إلى مسؤول أعلى
إحالة مشكلة أو شكوى إلى مسؤول أو قسم أعلى لأن الموظف في المستوى الأول لا يستطيع حلها.
طريقة الاستخدام
يصعّد موظفو الصف الأمامي المسائل إلى مشرف أو مدير المناوبة أو المدير العام. وقد تتفاقم الشكوى أيضًا إذا ازداد انزعاج النزيل أو نشرها علنًا. والاسم escalation.
أمثلة
If the guest is still unhappy, escalate it to the duty manager.
إذا ظل النزيل مستاءً، فأحل الشكوى إلى مدير المناوبة.
ينبغي نقل الشكوى إلى صاحب صلاحية أعلى عند تعذر حلها.
The complaint escalated quickly because nobody called the guest back.
تفاقمت الشكوى سريعًا لأن أحدًا لم يتصل بالنزيل مجددًا.
غياب المتابعة زاد غضب النزيل وصعّد المشكلة.
تراكيب شائعة
- escalate a complaint
- escalate to a manager
- escalate an issue
- escalation procedure
مصطلحات ذات صلة
معنى الكلمة في مجالات أخرى
قد يختلف معنى الكلمة الإنجليزية نفسها من مجال إلى آخر:
مصطلحات أخرى: علاقات النزلاء والشكاوى
تدرّب على القراءة المتدرجة
تساعدك القراءة بالمستوى المناسب على تثبيت المفردات الجديدة. اختر كتبًا إنجليزية مجانية: