Що означає courtesy call?

Де і як уживається

Рецепція або служба роботи з гостями звертається до VIP-гостей, постійних гостей і тих, хто мав проблему. Наприклад: Good evening, this is Elif from guest relations. Is everything all right with your room? Розмова має бути короткою; не телефонують пізно вночі.

Приклади речень

1. Please make a courtesy call to room 512 about an hour after check-in.

   Будь ласка, зателефонуйте до номера 512 приблизно за годину після заселення й поцікавтеся, чи все гаразд.

   Courtesy call — проактивна перевірка комфорту після прибуття.

2. During the courtesy call, the guest mentioned that the shower was not hot enough.

   Під час такого дзвінка гість повідомив, що вода в душі недостатньо гаряча.

   Перевірка задоволеності допомогла виявити несправність.

Поширені словосполучення

• make a courtesy call
• courtesy call to a guest
• courtesy call after check-in
• in-room courtesy visit