Что значит churn?

Где и как употребляется

Распространено в ПО, телекоммуникациях и других подписных сервисах. Говорят об оттоке, коэффициенте оттока и его снижении. Также глагол: customers churn. Низкий churn означает, что клиенты остаются.

Примеры предложений

1. Our monthly churn dropped to 2 percent after we improved onboarding.

   После улучшения адаптации новых клиентов месячный отток снизился до 2 процентов.

   Изменение процесса внедрения сопровождалось уменьшением ежемесячных отмен.

2. Small businesses churn faster than large companies, so we watch them closely.

   Малые компании уходят быстрее крупных, поэтому мы внимательно за ними следим.

   Размер клиентского бизнеса связан с разной скоростью оттока.

Распространённые словосочетания

• reduce churn
• churn rate
• customer churn
• monthly churn